Política de reembolso
En TRAMA JOYAS aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en su estado original y con embalaje original.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, coordinamos el cambio sin costo adicional para el cliente.
Los reembolsos se realizaran cuando corresponda legalmente o cuando no sea posible reemplazar un producto con falla de fabricación.
Para iniciar un cambio, escríbenos a contacto@tramajoyas.cl indicando tu número de pedido y detalle de lo ocurrido.